Cookies y campos clave en Mautic

A veces te encuentras con situaciones no habituales y descubrir como funciona Mautic en esos casos es todo un reto de pruebas y análisis.

Un cliente ha montado una cosa que no había visto hasta el momento. El email no es campo clave y un mismo usuario con el mismo email puede entrar desde el crm para hacerle envíos de mail personalizados.

Aparte de los problemas obvios que vamos a encontrarnos y que el sistema por defecto no nos daría:
Usuarios que se dan de baja y se les siguen enviando mails
Usuarios que pueden recibir el mismo email por dos campañas
Focus Item que no se lanzan porque el navegador tiene la otra cookie

El problema que queríamos solucionar o entender como funciona es que cuando el usuario1 con mail a@a.a hace click en el link y va a la web y se le pone una cookie. y por otro producto se le manda al usuario 2 con mail a@a.a otro email que también pulsa para ir a la web. ¿cómo funcionan las cookies de estos usuarios? ¿se comparte? ¿se sobreescriben? ¿van por libre?

Después de analizar y hacer varias pruebas el resultado queda que el último usuario que ha visitado la web a través de un link de la campaña es el que tiene asignada la cookie y las siguientes páginas que visite se le apuntarán a ese usuario y el otro no tendrá actividad.

2020-09-23T09:27:27+00:00 23 Sep, 2020|Sin categoría|0 comentarios

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