Los contactos son la base de todo, trabajamos para obtenerlos son el centro de todo el proceso. La analítica identificada no tiene sentido sin contactos :D

Un contacto en Mautic puede ser identificado o no identificado mientras no tenemos ninguna forma de contacto con él solo es una cookie asociada en la que recogemos la información de actividad. Esa cookie cuando se identifique unirá todo el historial de información acumulada con los datos de identificación del usuario.

Asociado a cada acción podemos ver pulsando en el icono el detalle de esa acción:

Agrupamos los contactos en segmentos